Services de dépannage informatique
Pour les sociétés et les personnes privées
Sur tout le Grand-Duché de Luxembourg
À domicile ou en atelier
Généraliste Dépannage Luxembourg (GDL.lu) est un service de dépannage informatique
créé il y a plus de 20 ans par
Gaëtan-Loup DEBATTY — Ingénieur Diplômé Universitaire des Technologies Informatiques D.U.T
Graduate Engineer (DUT – Computer Technology)
Spécialisé dans la réparation, l’assistance technique et le dépannage informatique, GDL.lu accompagne les particuliers comme les sociétés avec une expérience de terrain étendue, allant du simple conseil d’achat jusqu’au déploiement d’un parc informatique complet, avec son administration et sa maintenance.
Grâce à une veille technologique continue et à plusieurs décennies d’expérience, GDL.LU intervient sur des environnements très variés :
ordinateurs portables (laptop),
PC fixes ordinateur de bureau (desktop),
smartphones, tablettes et imprimantes. (iPhone Apple, Samsung Galaxy, etc...), qu'ils fonctionnent sur Windows, Mac OsX, Linux, Android ou iOS.
Développement de sites web performants, optimisés SEO et référencement, sur votre domaine.
Conseil VPN et IPtv.
Un numéro dédié +352 621 616 603 permet de répondre rapidement aux demandes urgentes. Le support à distance permet également d’intervenir sans contrainte géographique lorsque la situation le permet.
Grâce à notre service de support en ligne, on peut vous dépanner lorsque vous voyagez et vous aider quelque soit la zone géographique du monde dans laquelle vous vous situez.
En plus d'être réactif nous pouvons répondre à toute situation d'urgence informatique et vous dépanne 24h/24 - 7j/7.
GDL.lu travaille en toute indépendance et vous garantit une totale neutralité envers les différentes marques de composants électroniques ou de logiciels informatiques et même des fournisseurs de composants d'ordinateurs.
Cette neutralité vous assure une indépendance complète et me permet de vous fournir un service sur mesure en adéquation parfaite avec les objectifs fixés avant chaque intervention.
Jouissant d'une excellente réputation au sein du Grand-Duché de Luxembourg et de ses pays frontaliers que sont la Belgique, la France et l'Allemagne, gdl.lu intervient et répond à vos besoins sur l'ensemble du territoire Saar-Lor-Lux (grande région).
Vous bénéficiez des services d'un informaticien compétent en fonction de vos besoins, et ceci sans engagements, à des tarifs très compétitifs et sans surprises.
Plus de 21 années d’activité permettent d’aborder les pannes, les migrations, les installations et les besoins de maintenance avec une vision concrète du terrain.
| Clients | 30 min | 60 min |
|---|---|---|
| Particuliers | 68,70 € | 137,40 € |
| Sociétés | 83,70 € | 167,40 € |
Lors du premier contact, un diagnostic rapide permet d’identifier les causes probables de la panne et les solutions envisageables. Si un déplacement est nécessaire, un rendez-vous est fixé rapidement.
Lorsqu'il devient nécessaire de se déplacer, un rendez-vous est immédiatement fixé et le premier diagnostique sera ensuite complété directement sur place.
nous disposons également d'un atelier de réparation vers lequel votre machine sera transportée si pour différentes raisons il n'est pas possible de réparer l'ordinateur sur place ou si l'opération nécessite plus de temps. Cela vous évite par la même de vous déplacer et ajoute du confort à des situations de stress.
Une fois l'intervention terminée, on vous livre votre ordinateur, il est réinstallé et rebranché chez vous et on effectue des tests avec vous afin de valider que le dépannage est validé.
Une facture sera établie directement acquittable nous acceptons aussi les cartes de crédit et le virement bancaire.
La transparence vous évite toute mauvaise surprise, toutes les réparations en atelier, un devis vous informera des frais estimés.
Quelque soit la zone géographique du monde dans laquelle vous êtes appelé à voyager, nous restons disponible et nous pouvons continuer de vous soutenir dans les situations problématiques que vous rencontrez avec votre matériel informatique.
Avec une connexion internet, je peux exercer ponctuellement avec votre autorisation un contrôle pour réparer ou dépanner les disfonctionnements de votre ordinateur.
Avoir accès à distance permet un gain de temps pour avoir un diagnostique rapide, effectuer le dépannage nécessaire et vous évite des frais de déplacement et de l'attente inutile avant de pouvoir être à nouveau opèrationnel.
Cette formule convient bien aux besoins ciblés et aux opérations plus longues ou plus sensibles.Dans le cadre d'un support épisodique, GDL.LU vous propose une solution économique, efficace et ponctuelle. Cette solution convient parfaitement pour les tâches les plus délicates ou/et longues telles que sont:
1) Montage ou nettoyage de votre tour.
2) Mise à jour du matériel.
3) Sauvegarde de votre PC/Mac/smartphone/tablette.
4) Backup (copie de sécurité) et Restauration des dossiers, fichiers données photos etc...
5) Mise à jour de l'OS/Système d'opération. (par exemple windows 10 vers Windows 11 etc...)
6) Réalisation de site web très performant incluant SEO et ranking avec votre domaine.
GDL.lu peut également prendre en charge la gestion d’un parc informatique. Cette gestion comprend à la fois les procédures de:
1) Montage et déménagement du matériel informatique sur site.
2) Installation des postes clients et du serveurs.
3) Déploiement du système d'operation et de tous les logiciels nécessaires sur des postes clients.
4) Configuration réseau et du domaine.
5) Mise à jour.
6) Sauvegarde et protection des données.
7) Conseils et audit informatique