Lux GD Conseil
Services de dépannage informatique
à domicile sur tout le Grand-Duché de Luxembourg

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Qui sommes-nous?

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Lux GD Conseil s.à.r.l est une société luxembourgeoise créée par Gaëtan-Loup Debatty il y a de cela maintenant 18 ans.

Spécialisée dans la réparation et le dépannage informatique, elle offre à ses clients, privés comme sociétés, un savoir-faire de plus de 30 années d'expérience au travers d'une palette de services informatiques allant du simple conseil d'achat, jusqu' au déploiement d'un parc informatique complet, avec son administration et sa maintenance.

Debatty Gaëtan-Loup

Pourquoi nous?

Généraliste

Constammement en état de veille technologique et de part une expérience de plusieurs décennies, Lux GD Conseil met en pratique son savoir-faire sur tout type de machine, de constructeur et d'environnement.

Lux GD Conseil est apte à vous dépanner, conseiller et réparer vos portables (laptop), machines de bureau (desktop), smartphones (iPhone, Samsung Galaxy, ...), tablettes ou imprimantes, qu'elles fonctionnent sur Windows, Mac OsX, Linux, Android ou iOS.

Disponible 24h/24 7j/7

Lux GD Conseil dispose d'un ligne dédiée au travers de laquelle elle est en mesure de répondre et trouver des solutions pour ses clients dans les plus brefs délais.

Grâce à son service de support en ligne, Lux GD Conseil vous aide quelque soit la zone géographique dans laquelle vous vous situez.

En plus d'être réactive Lux GD Conseil peut répondre à toute situation d'urgence informatique et vous dépanne 24h/24 - 7j/7.

Neutre

Lux GD Conseil vous garantit une totale neutralité envers les différentes marques de composants ou de logiciels informatiques et même de fournisseurs

Cette neutralité vous assure une indépendance complète et permet à Lux GD Conseil de vous fournir un service sur mesure en adéquation parfaite avec les objectifs fixés avant chaque intervention.

Mobile

Jouissant d'une excellente réputation au sein du Grand-Duché de Luxembourg et de ses pays frontaliers que sont la Belgique, la France et l'Allemagne, Lux GD Conseil intervient et répond à vos besoins sur l'ensemble du territoire Saar-Lor-Lux.

Economique

Vous bénéficiez des services d'un informaticien compétent en fonction de vos besoins, sans engagements, à des tarifs très compétitifs et sans surprises.

Nos tarifs (*Hors T.V.A)

Clients 30mn 60mn
Particuliers 68,70€ 137,40€
Sociétés 83,70€ 167,40€

Nos services

En plus de vous fournir des conseils pertinents pour vous dépanner, Lux GD Conseil s'adapte aux différentes contraintes qu'imposent les situations durant lesquelles peuvent survenir vos pannes et vous propose plusieurs solutions de dépannages et de maintenance.

Dépannage à domicile

Lorsque vous contactez Lux GD Conseil, celle-ci établit un diagnostique rapide vous informant des éventuelles causes provoquant la panne mais surtout des solutions envisageables.

Lorsqu'il devient nécessaire de se déplacer, un rendez-vous est immédiatement fixé et le premier diagnostique sera ensuite complété directement sur place.

Lux GD Conseil dispose également d'un atelier vers lequel elle transporte elle même votre machine si pour différentes raisons il ne lui est pas possible de rester sur place ou si l'opération nécessite plus de temps. Cela vous évite par la même de vous déplacer et ajoute du confort à des situations de stress.

Une fois l'intervention terminée, Lux GD Conseil vous livre votre machine, la rebranche et effectue des tests avec vous afin de valider l'éxecution.

Il est enfin établit une facture directement acquitable auprès du technicien en charge ou bien par virement bancaire.

La transparence de Lux GD Conseil vous évite toute mauvaise surprise, car pour toutes les réparations en atelier, vous êtes préalablement informés des frais éstimés.

Dépannage distant

Quelque soit la zone géographique dans laquelle vous vous situez, Lux GD Conseil reste disponible et continue de vous soutenir dans les situations problématiques.

Au travers d'une connection internet, Lux GD Conseil exerce un contrôle consentit mutuellement sur votre machine.

Chaque mouvement de souris, commandes et procédures qu'effectue Lux GD Conseil est entièrement visible par le client, qui peut à tout moment interompre l'intervention avec la garantie d'y avoir réelement mit un terme, chaque session disposant d'un mot de passe unique renouvelé à chaque connection.

Avoir accès à distance de cette façon permet également à Lux GD Conseil de vous former en vous détaillant chaque étape de résolution.

Maintenance ponctuelle

Dans le cadre d'un support épisodique, Lux GD Conseil vous propose une solution économique, efficace et ponctuelle.

Cette solution convient parfaitement pour les tâches les plus délicates ou/et longues telles que sont:

Montage ou nettoyage de votre tour.
Mise à jour du matériel.
Sauvegarde de votre PC/Mac/smartphone/tablette.
Restauration des données.
Mise à jour de l'OS/Système d'opération.
Maintenance complète, dépannage

Lux GD Conseil s'occupe de gèrer votre parc informatique, quelle que soit sa taille.

Cette gestion comprend à la fois les procédures de:

Montage.
Installation des postes clients et/ou serveurs.
Déploiement du système d'operation et de tous les logiciels nécessaires sur des postes clients.
Configuration réseau et du domaine.
Mise à jour.
Et bien entendu, de sauvegarde et protection des données.